Werkstudent Produktmanagement & Kundenkommunikation (m/w)

20 Stunden pro Woche, ab sofort

Wir über uns

Die scoyo GmbH entwickelt innovative, digitale Lernformate für Kinder der 1. bis 7. Klasse, die auf einer umfangreichen Online-Plattform zur Verfügung gestellt werden. Unsere Mission ist es, die Faszination Lernen für Kinder erlebbar zu machen. Die Lerninhalte sind innovativ und multimedial programmiert und in die technisch anspruchsvolle Online-Plattform integriert. Lernen mit scoyo vermittelt spielerisch neues Wissen und festigt es nachhaltig.

Wir bieten Dir einen verantwortungsvollen Platz in einem kleinen, engagierten Team, das Professionalität mit Kreativität verbindet. Als vollwertiges Teammitglied spielst Du bei der Konzeption und Umsetzung unserer Projekte im Produktmanagement eine tatkräftige und eigenverantwortliche Rolle.

Die scoyo GmbH ist ein Tochterunternehmen von SUPER RTL mit Sitz im Herzen der Hamburger Innenstadt.

 

Deine Aufgaben

  • Konzeption, Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Texten von Kundeninformationen (E-Mail-Vorlagen für unseren Kundenservice, FAQs etc.) und zur individuellen Kundenkommunikation (B2C & B2B)
  • Kontinuierliche Überprüfung der Service-Qualität
  • Marktforschungstätigkeiten, Nutzeranalysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Assistenz bei Usability-Tests
  • Content-Review und Testen neuer Features unserer Lernwelten

 

Unsere Anforderungen

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in und kannst bis zu 20h/Woche für uns arbeiten.
  • Du bist kreativ, kontaktfreudig und kommunikationsstark, arbeitest strukturiert, selbstständig und gewissenhaft.
  • Du verfügst über eine kunden- und lösungsorientierte Denkweise
  • Du hast gute analytische Fähigkeiten
  • Du bist routiniert im Umgang mit Word, Excel und PowerPoint. Photoshop- und HTML-Kenntnisse sind von Vorteil.

 

Was dich erwartet?

Du arbeitest für ein marktführendes Produkt, das on- und offline aktiv und innovativ vermarket wird und dessen Weiterentwicklung sich eng an den Markterfordernissen orientiert. Alle Kerndisziplinen arbeiten vor Ort transparent zusammen, was dir einen einmaligen Einblick in die einzelnen Geschäftsprozesse und deren Zusammenhänge ermöglicht.
Und natürlich jede Menge Spaß in einem Team, das Professionalität mit Kreativität verbindet und dennoch einen konsequenten Weg verfolgt. Eine angemessene Bezahlung ist selbstverständlich.

 

Wir freuen uns auf dich!

Sende bitte deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf und Anschreiben per E-Mail an folgende Adresse:

scoyo GmbH
Martina Brakow
Produkt Management

Großer Burstah 50-52
20457 Hamburg

Phone: +49 (0) 40 229 48 18 0
E-Mail: martina.brakow@scoyo.de